תקנון שימוש

חזרה לדף הבית

כללי

תקנון זה נועד להסדיר את היחסים בין שטייגן (להלן: "המערכת") לבין המשתמשים בשירות הבוט לשאלות הלכתיות (להלן: "השירות").

התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לנשים וגברים כאחד.

השימוש בשירות, בין אם ללא תשלום ובין אם באמצעות מנוי בתשלום, מהווה הסכמה לתקנון זה.

מהות השירות

השירות מספק מענה לשאלות הלכתיות באמצעות בוט אינטרנטי מבוסס טכנולוגיה.

המידע המתקבל באמצעות השירות הינו לצורכי לימוד והעשרה בלבד, ואינו מהווה פסק הלכה אישי או מחייב.

בכל שאלה הלכתית מעשית יש לפנות לרב מוסמך.

הרשמה ותשלום

גישה לשירות תיתכן בגרסה חינמית מוגבלת ובגרסת מנוי בתשלום.

התשלום עבור המנוי יתבצע מראש באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום מקוון אחר.

המערכת רשאית לעדכן את מחירי המנויים מעת לעת, והעדכון יחול על חידושי מנוי עתידיים בלבד.

אספקת השירות

השירות הינו דיגיטלי ונגיש אונליין – מיד לאחר ביצוע ההרשמה/התשלום (ככל שנדרש).

המשתמש אחראי לוודא כי ברשותו חיבור אינטרנט וציוד מתאים לצורך שימוש בשירות.

מדיניות ביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן

למשתמש קיימת זכות לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.

ביטול מנוי חודשי/שנתי ייעשה בהודעה בכתב לכתובת דוא"ל: support@shtaygen.ai.

במקרה של ביטול:

  • אם הביטול נעשה בתוך 14 ימים ממועד העסקה וטרם נעשה שימוש מהותי בשירות – יוחזר למשתמש כספו במלואו, בניכוי דמי ביטול שלא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
  • אם מתן השירות כבר החל בפועל, המערכת רשאית לגבות תשלום יחסי בעד השימוש שנעשה עד מועד הביטול.
  • לאחר חלוף 14 ימים ממועד ההצטרפות, לא יינתן החזר כספי עבור התקופה שנותרה, אולם המשתמש רשאי להפסיק את החיוב לעתיד (בחידושי מנוי).
  • ביטול מנוי מתמשך (כגון חודשי מתחדש) ייכנס לתוקף בסיום תקופת החיוב הנוכחית, והמשתמש לא יחויב מעבר לכך.

אחריות והגבלת אחריות

השירות ניתן "כמות שהוא" (As-Is).

המערכת אינה מתחייבת לכך שהתשובות המתקבלות יתאימו לכל צורך או יפתרו כל שאלה הלכתית מעשית.

המערכת אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שעלולים להיגרם כתוצאה מהשימוש בשירות.

המשתמש מאשר כי האחריות ההלכתית הסופית מוטלת עליו בלבד, ובכל ספק עליו לפנות לרב מוסמך.

פרטיות ואבטחת מידע

פרטי המשתמש יישמרו בהתאם למדיניות הפרטיות של המערכת ובהתאם לדין.

המערכת מתחייבת שלא להעביר פרטי משתמשים לצד ג' אלא אם נדרש על פי חוק או לשם אספקת השירות.

דין ושיפוט

תקנון זה וכל סכסוך הנובע ממנו יוכפפו לדיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב.